GoGarderie met en relation les familles du Québec et les milieux de garde. Nous recueillons le minimum de renseignements nécessaires pour faire fonctionner ce service. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
GoGarderie est responsable des renseignements personnels recueillis sur le site gogarderie.ca. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels : [email protected].
2. Renseignements que nous recueillons
2.1 Milieux de garde (titulaires d'un compte)
Lors de la création d'un compte et de votre fiche, nous recueillons :
- votre adresse courriel et votre mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous) ;
- le nom, le type et la description de votre milieu de garde ;
- votre adresse, votre ville, votre secteur et les villes que vous desservez ;
- vos coordonnées de contact publiques (courriel, téléphone, site web) si vous choisissez de les afficher ;
- vos heures d'ouverture, vos tranches d'âge, votre statut de subvention et vos photos ;
- vos annonces de places disponibles (nombre de places, dates, groupes d'âge).
Les informations de votre fiche sont publiques par nature : elles sont affichées aux parents et peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Ne publiez que ce que vous acceptez de rendre public.
2.2 Parents
La consultation des fiches ne requiert aucun compte. Si vous créez une alerte pour être prévenu d'une place disponible, nous recueillons votre adresse courriel, la ville et les critères recherchés (groupe d'âge, date souhaitée), uniquement pour vous envoyer cette alerte.
2.3 Données techniques
Nos serveurs journalisent des données techniques standards (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de prévention des abus. Lorsqu'un visiteur affiche les coordonnées d'un milieu de garde, nous conservons une empreinte non réversible de l'adresse IP (et non l'adresse elle-même) afin de limiter les demandes automatisées et de fournir des statistiques agrégées aux milieux de garde.
2.4 Ce que nous ne recueillons pas
- aucun renseignement sur vos enfants ;
- aucun numéro d'assurance sociale ni pièce d'identité ;
- aucune donnée bancaire ou de carte de crédit : le service est gratuit et aucun paiement ne transite par le site.
3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements
- Fournir le service : afficher les fiches, permettre la recherche et mettre en relation parents et milieux de garde.
- Gérer votre compte : authentification, réinitialisation de mot de passe, notifications liées à votre fiche.
- Envoyer les alertes auxquelles vous vous êtes explicitement inscrit.
- Sécuriser la plateforme : prévenir la fraude, le pourriel et l'utilisation abusive.
- Améliorer le site : comprendre de façon agrégée quelles fonctionnalités sont utiles.
Vos renseignements personnels ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins de publicité ciblée auprès de tiers.
5. Partage avec des tiers
Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation du service :
- Supabase - base de données et authentification ;
- Cloudflare - hébergement du site, stockage des images et protection contre les attaques ;
- PostHog - mesure d'audience, avec votre consentement.
Certains de ces fournisseurs traitent ou hébergent des données à l'extérieur du Québec, sur leurs propres infrastructures. Vos renseignements peuvent donc être conservés dans un autre pays et être soumis aux lois qui y sont applicables.
Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l'exige, sur ordonnance d'un tribunal, ou pour faire valoir nos droits en cas d'usage abusif de la plateforme.
6. Durée de conservation
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux finalités décrites à la section 3, puis supprimés ou anonymisés. Concrètement : la fiche d'un milieu de garde est conservée tant que le compte existe ; les annonces cessent d'être affichées une fois expirées ; une alerte parent prend fin à la désinscription ; les journaux techniques et les empreintes d'adresses IP ne sont gardés que pour la sécurité et les statistiques agrégées. Certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige.
7. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreintes cryptographiques. L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données : chaque milieu de garde ne peut consulter et modifier que sa propre fiche. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
8. Vos droits
Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit :
- d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous ;
- de rectification : corriger un renseignement inexact ou incomplet ;
- de retrait du consentement : notamment pour la mesure d'audience et les alertes ;
- de suppression : demander la suppression de votre compte et de votre fiche ;
- de portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Les titulaires d'un compte peuvent modifier ou supprimer la majorité de leurs renseignements directement depuis leur espace garderie. Pour toute autre demande, écrivez à [email protected].
9. Mineurs
Le service s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons sciemment aucun renseignement auprès de personnes de moins de 14 ans, ni aucun renseignement concernant des enfants gardés. Si vous croyez qu'un tel renseignement nous a été transmis, écrivez-nous.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions du service ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour ; nous vous invitons à la consulter de temps à autre.
11. Nous joindre
Questions, demandes d'accès ou plaintes : [email protected].